Última atualização: 4 de novembro de 2026
Beauty'd e seus aplicativos, Beauty'd Pro e Get Beauty'd, são operados pela BIZYROCKET LLC. Esta política abrange o site e os dois aplicativos. Perguntas sobre privacidade devem ser enviadas pela nossa página de contato em beautied.com/contact.
Informações do prestador: nome, e-mail, número de telefone, nome do negócio, tipo de negócio, informações de pagamento e detalhes do serviço fornecidos durante o cadastro e uso do Serviço.
Informações do cliente: nomes, números de telefone, histórico de compromissos, notas e preferências. O cliente nos informa seu próprio nome e telefone ao agendar online. O restante é inserido pelo Prestador.
Avaliações: Quando um cliente deixa uma avaliação após um atendimento, coletamos a nota em estrelas, o comentário e o nome do cliente. A avaliação é mostrada ao Prestador e na página pública de agendamento do Prestador, com a nota em estrelas, o comentário e o primeiro nome e a inicial do sobrenome do cliente. As avaliações que um Prestador traz de um site que usava antes são mostradas da mesma forma, depois que nossa equipe as confere.
Quando uma loja escolhe, mostramos as avaliações que os clientes dela deixaram sobre ela em outros sites públicos, como o Booksy, com o primeiro nome e a inicial do sobrenome de quem escreveu. Qualquer pessoa pode tirar uma avaliação da nossa página pelo link ao lado; isso não muda nada no outro site.
Verificação de licença: Quando um Prestador nos pede para verificar uma licença profissional, coletamos o número da licença, o estado e o tipo de licença, uma foto da licença e fotos da frente e do verso de um documento de identidade com foto emitido pelo governo. Também salvamos uma imagem do registro público do conselho de licenciamento do estado para essa licença.
Endereço de cobrança: O endereço de cobrança de um Prestador: rua, cidade, estado, CEP e país.
Sugestões e ideias: Quando você nos envia uma sugestão ou um relato de problema, ou publica no nosso quadro de ideias, coletamos o que você escreveu, as capturas de tela que anexar e as anotações que fizer nelas, e o endereço da página em que você estava. Uma publicação no quadro de ideias pode incluir seu nome e e-mail, se você optar por informá-los. As publicações do quadro de ideias podem ser vistas por outros visitantes.
Grupos de estoque: se um Prestador entra em um grupo de estoque, os outros membros veem os produtos que o Prestador vende do estoque compartilhado (item, preço, vendedor e data). Eles não veem os clientes do Prestador. As vendas anteriores ficam nos registros do grupo depois que um Prestador sai.
Notificações do app: Quando um Prestador ou um cliente ativa as notificações, armazenamos um token de notificação para aquele celular ou navegador, o tipo de dispositivo, a versão do app e quando ele foi usado pela última vez. O token só nos permite enviar avisos para aquele dispositivo.
O Beauty'd envia mensagens de texto (SMS) para dois grupos. Para os clientes, em nome dos Prestadores: lembretes de compromisso, confirmações, ofertas de lista de espera e avisos de reagendamento. Para os Prestadores que nos informam seu número de celular: mensagens sobre a conta deles e, somente se concordarem com elas, lembretes do teste grátis e ofertas do Beauty'd. Nossos provedores de mensagens, Telnyx e Twilio, entregam essas mensagens.
Os clientes se inscrevem nas mensagens de compromisso ao agendar. Os Prestadores se inscrevem nas mensagens da conta ao nos informar seu número de celular. Aceitar mensagens de teste grátis e de ofertas nunca é obrigatório para agendar nem para se cadastrar. Responda STOP a qualquer mensagem para deixar de recebê-las, ou HELP para obter ajuda. Podem ser aplicadas tarifas de mensagens e dados. A frequência das mensagens varia.
Não vendemos nem compartilhamos seu número de celular nem seu consentimento para mensagens com terceiros para o marketing deles.
Quando um Prestador ativa o recepcionista de IA, as ligações que ele atende são gravadas. No início de cada ligação, o recepcionista informa a quem liga que é um assistente automatizado e que a ligação está sendo gravada.
Uma gravação inclui os dois lados da ligação e pode conter o nome, o número de telefone e os detalhes do agendamento de quem liga. Usamos as gravações para operar o recepcionista de IA para o Prestador e para encontrar e corrigir problemas nele. Somente nossa equipe pode ouvir as gravações. As ligações são atendidas e gravadas pela Telnyx, nossa operadora de telefonia. Não vendemos as gravações nem as usamos para publicidade.
As gravações são mantidas enquanto a conta do Prestador estiver aberta. Quem liga ou um Prestador pode nos pedir para excluir uma gravação a qualquer momento pela nossa página de contato.
Se um negócio escolher que o recepcionista de IA fale com a voz de uma pessoa real (a do próprio dono do negócio, ou a de alguém que assinou nosso formulário de Uso Autorizado de Voz), nós e nosso provedor de voz (atualmente a Telnyx, que usa a Cartesia; ambas nos EUA) mantemos a gravação e um modelo de voz feito a partir dela. Só os usamos para atender as chamadas desse negócio, e nunca os vendemos nem os usamos para mais nada. Nosso provedor de voz também pode usar o que processa para melhorar os próprios serviços, conforme os termos de proteção de dados dele. O negócio pode excluir a voz quando quiser, e a pessoa dona da voz pode desistir quando quiser pelo link de desistência que recebeu ao assinar, ou pela nossa página de contato. Em até 30 dias depois de qualquer uma dessas duas coisas, depois que o negócio encerrar a conta, ou depois de um ano em que a voz não atenda nenhuma chamada, excluímos nossa cópia da gravação e o modelo de voz e fazemos nosso provedor de voz excluir o modelo de voz. As gravações que nosso provedor de voz processou são excluídas conforme os termos dele. Mantemos o registro do consentimento (nunca a voz) por pelo menos 3 anos depois que a voz deixar de ser usada, como exige nosso provedor de voz.
As informações de pagamento são processadas pela Stripe e/ou Square. O Beauty'd não armazena números completos de cartão de crédito. O processamento de pagamentos está sujeito às respectivas políticas de privacidade da Stripe (stripe.com/privacy) e da Square (squareup.com/legal/privacy). Se você conectar sua própria conta Stripe, usamos essa conexão só para receber pagamentos e fazer reembolsos dos seus agendamentos na Beauty'd.
Guardamos os dados do Prestador e dos clientes enquanto a conta do Prestador estiver aberta. Quando um Prestador cancela, a conta fica aberta até o fim do tempo pago e então é encerrada: ela não aparece mais em nenhum lugar do Beauty'd, e a guardamos por até 18 meses caso o Prestador volte e para concluir serviços, cobranças, reembolsos e contestações de cartão. Depois de 18 meses, nós a excluímos permanentemente. Os Prestadores podem exportar seus dados a qualquer momento antes do encerramento da conta. Sugestões, ideias e relatos de problemas são mantidos para que possamos agir sobre eles, e podem ser mantidos depois que uma conta é encerrada. Depois que uma conta é excluída, os registros e gravações de chamadas telefônicas que nosso sistema atendeu são excluídos quando o negócio pede pela nossa página de contato, e o código de notificação de um celular pode ficar até a pessoa sair do aplicativo ou excluí-lo.
Quando um Prestador exclui a conta, ela some do Beauty'd na hora e pode ser recuperada por 60 dias. Depois de 60 dias, nós a apagamos dos nossos servidores. As cópias de backup criptografadas são guardadas por até 18 meses e depois destruídas.
Se um Prestador nunca nos pagou e cancela, removemos a conta imediatamente e apagamos os dados assim que for técnica e razoavelmente possível, normalmente em até 30 dias. As cópias de backup são apagadas conforme os backups são renovados e nunca são usadas para recuperar essas contas.
O que guardamos depois que você cancela ou exclui: as informações de que precisamos para cumprir a lei, como registros de cobrança, pagamento e impostos, pelo tempo que a lei exigir; e o que precisamos para evitar o uso indevido do nosso teste gratuito, uma cópia embaralhada do seu número de telefone e e-mail, por 3 anos. Não usamos esses dados para mais nada.
Não vendemos suas informações pessoais e não as compartilhamos com ninguém para publicidade ou marketing.
As fotos da licença e do documento de identidade são criptografadas ao serem enviadas e usadas apenas para verificar a licença. Não guardamos os documentos de um Prestador. Se a licença for aprovada, excluímos as fotos permanentemente na hora. Se não for aprovada, guardamos as fotos por 30 dias para que o Prestador possa nos pedir, pela nossa página de contato, que a analisemos de novo sem enviá-las uma segunda vez, e depois as excluímos permanentemente. Um Prestador pode excluí-las antes, a qualquer momento, limpando a licença. Mantemos o número da licença, seu status e uma imagem da página pública do próprio conselho de licenciamento do estado para essa licença enquanto a conta do Prestador estiver aberta.
Um token de notificação é excluído quando você sai da conta, quando você desativa as notificações no app ou quando a Apple ou o serviço de notificações do seu navegador nos informa que o token não funciona mais.
Se você deixar seu navegador ou celular compartilhar sua localização, ou digitar um endereço ou CEP, nós o usamos só para essa busca, para mostrar salões perto de você. Não o guardamos, não o ligamos a você e não o compartilhamos, exceto com o serviço de mapas que transforma um endereço digitado em um lugar no mapa.
Salões aparecem nessas buscas pelo seu endereço. Um Prestador sem endereço de salão aparece pelo centro do CEP do seu endereço de cobrança, mostrado só como uma distância, nunca como um endereço.
Um Profissional pode tirar fotos do visual de um cliente. Elas ficam privadas para esse Profissional, a menos que o cliente permita, no app para clientes, que apareçam na página pública do Profissional. O cliente pode retirar essa permissão a qualquer momento. Quando uma foto é removida, nós a apagamos na hora. Pelos 3 anos seguintes, guardamos um breve registro de se o cliente a permitiu e quando, para podermos responder a uma pergunta sobre isso. Esse registro não inclui a foto.
Implementamos medidas de segurança padrão do setor para proteger seus dados, incluindo conexões criptografadas (TLS), autenticação segura e revisões de segurança regulares. Nenhum sistema é 100% seguro; não podemos garantir segurança absoluta.
Compartilhamos dados com serviços de terceiros necessários para fornecer o Serviço: Telnyx e Twilio (chamadas e mensagens de texto), Stripe (pagamentos), Square (pagamentos), Google Agenda e Apple Calendário. Os dados compartilhados limitam-se ao necessário para a função de cada serviço.
As notificações do app são entregues pela Apple (no iPhone) ou pelo serviço de notificações do navegador que você usa, como o do Google no Android e no Chrome. Um aviso contém uma mensagem curta sobre o agendamento (que foi solicitado, confirmado, alterado ou cancelado) e um link para ele. Para verificar uma licença, consultamos o número da licença no site público do conselho de licenciamento do estado. As fotos da licença e do documento de identidade ficam armazenadas criptografadas em nossos servidores e não são compartilhadas com terceiros. Os dados de inscrição nas mensagens de texto e o consentimento ficam excluídos de todo o compartilhamento acima e não são compartilhados com nenhum terceiro.
Geocodificador do Escritório do Censo dos EUA (para encontrar salões perto de um endereço).
Você pode acessar, corrigir, exportar ou excluir seus dados a qualquer momento por meio das configurações da sua conta ou entrando em contato conosco. Os Prestadores são responsáveis por responder às solicitações de dados de seus clientes.
Um Prestador pode limpar uma licença enviada a qualquer momento nas configurações de licenciamento, o que exclui permanentemente todas as fotos da licença e do documento de identidade que ainda tivermos. Você pode desativar as notificações do app a qualquer momento no app ou nas configurações do seu dispositivo ou navegador.
Para dúvidas relacionadas à privacidade, entre em contato conosco em beautied.com/contact.