Última actualización: 4 de noviembre de 2026
Beauty'd y sus apps, Beauty'd Pro y Get Beauty'd, son operadas por BIZYROCKET LLC. Esta política cubre el sitio web y ambas apps. Las preguntas sobre privacidad se envían desde nuestra página de contacto en beautied.com/contact.
Información del proveedor: nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre del negocio, tipo de negocio, información de pago y detalles del servicio proporcionados durante el registro y el uso del Servicio.
Información del cliente: nombres, números de teléfono, historial de citas, notas y preferencias. Un cliente nos da su propio nombre y número de teléfono cuando reserva en línea. El resto lo ingresa el Proveedor.
Reseñas: Cuando un cliente deja una reseña después de una cita, recopilamos la calificación en estrellas, el comentario y el nombre del cliente. La reseña se muestra al Proveedor y en la página pública de reservas del Proveedor, con la calificación en estrellas, el comentario y el nombre y la inicial del apellido del cliente. Las reseñas que un Proveedor trae de un sitio que usaba antes se muestran de la misma forma después de que nuestro equipo las revisa.
Cuando un local lo elige, mostramos las reseñas que sus clientes dejaron sobre él en otros sitios públicos, como Booksy, con el nombre y la inicial del apellido de quien la escribió. Cualquiera puede quitar una reseña de nuestra página con el enlace que tiene al lado; eso no cambia el otro sitio.
Verificación de licencia: Cuando un Proveedor nos pide verificar una licencia profesional, recopilamos el número de licencia, el estado y el tipo de licencia, una foto de la licencia y fotos del frente y el reverso de una identificación con foto emitida por el gobierno. También guardamos una imagen del registro público de la junta de licencias del estado para esa licencia.
Dirección de facturación: La dirección de facturación de un Proveedor: calle, ciudad, estado, código postal y país.
Sugerencias e ideas: Cuando nos envías una sugerencia o un reporte de problema, o publicas en nuestro tablero de ideas, recopilamos lo que escribiste, las capturas de pantalla que adjuntes y las notas que les agregues, y la dirección de la página en la que estabas. Una publicación en el tablero de ideas puede incluir tu nombre y tu correo electrónico si decides darlos. Las publicaciones del tablero de ideas pueden ser vistas por otros visitantes.
Grupos de inventario: si un Proveedor se une a un grupo de inventario, los demás miembros ven los productos que el Proveedor vende de las existencias compartidas (artículo, precio, vendedor y fecha). No ven a los clientes del Proveedor. Las ventas anteriores se quedan en los registros del grupo cuando un Proveedor sale de él.
Notificaciones de la app: Cuando un Proveedor o un cliente activa las notificaciones, guardamos un token de notificación para ese teléfono o navegador, el tipo de dispositivo, la versión de la app y cuándo se usó por última vez. El token solo nos permite enviar avisos a ese dispositivo.
Beauty'd envía mensajes de texto (SMS) a dos grupos. A los clientes, en nombre de los Proveedores: recordatorios de citas, confirmaciones, ofertas de lista de espera y avisos de reprogramación. A los Proveedores que nos dan su número de celular: mensajes sobre su cuenta y, solo si los aceptan, recordatorios de la prueba gratuita y ofertas de Beauty'd. Nuestros proveedores de mensajería, Telnyx y Twilio, entregan estos mensajes.
Los clientes se suscriben a los mensajes de citas al reservar. Los Proveedores se suscriben a los mensajes de su cuenta cuando nos dan su número de celular. Aceptar los mensajes de prueba gratuita y de ofertas nunca es obligatorio para reservar ni para registrarse. Responde STOP a cualquier mensaje para dejar de recibirlos, o HELP para obtener ayuda. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes varía.
No vendemos ni compartimos tu número de celular ni tu consentimiento para recibir mensajes con terceros para su marketing.
Cuando un Proveedor activa el recepcionista de IA, las llamadas que este atiende se graban. Al comienzo de cada llamada, el recepcionista le dice a quien llama que es un asistente automatizado y que la llamada se graba.
Una grabación incluye a ambas partes de la llamada y puede contener el nombre, el número de teléfono y los datos de la cita de quien llama. Usamos las grabaciones para operar el recepcionista de IA para el Proveedor y para encontrar y corregir problemas en él. Solo nuestro personal puede escuchar las grabaciones. Las llamadas se atienden y se graban a través de Telnyx, nuestro proveedor de telefonía. No vendemos las grabaciones ni las usamos para publicidad.
Las grabaciones se conservan mientras la cuenta del Proveedor esté abierta. Quien llama o un Proveedor puede pedirnos que eliminemos una grabación en cualquier momento a través de nuestra página de contacto.
Si un negocio elige que el recepcionista de IA hable con la voz de una persona real (la del propio dueño del negocio, o la de alguien que firmó nuestro formulario de Uso Autorizado de Voz), nosotros y nuestro proveedor de voz (actualmente Telnyx, que usa Cartesia; ambos en EE. UU.) conservamos la grabación y un modelo de voz creado a partir de ella. Los usamos solo para contestar las llamadas de ese negocio, y nunca los vendemos ni los usamos para nada más. Nuestro proveedor de voz también puede usar lo que procesa para mejorar sus propios servicios, según sus términos de protección de datos. El negocio puede eliminar la voz cuando quiera, y la persona a quien pertenece la voz puede retirarse cuando quiera mediante el enlace para retirarse que recibió al firmar, o mediante nuestra página de contacto. En un plazo de 30 días después de cualquiera de esas dos cosas, después de que el negocio cierre su cuenta, o después de un año en el que la voz no conteste ninguna llamada, eliminamos nuestra copia de la grabación y el modelo de voz y hacemos que nuestro proveedor de voz elimine el modelo de voz. Las grabaciones que procesó nuestro proveedor de voz se eliminan según sus propios términos. Conservamos el registro del consentimiento (nunca la voz) durante al menos 3 años después de que se deje de usar la voz, como exige nuestro proveedor de voz.
La información de pago es procesada por Stripe y/o Square. Beauty'd no almacena números completos de tarjetas de crédito. El procesamiento de pagos está sujeto a las respectivas políticas de privacidad de Stripe (stripe.com/privacy) y Square (squareup.com/legal/privacy). Si conectas tu propia cuenta de Stripe, usamos esa conexión solo para cobrar pagos y hacer reembolsos de tus citas en Beauty'd.
Conservamos los datos del Proveedor y de sus clientes mientras la cuenta del Proveedor está abierta. Cuando un Proveedor cancela, la cuenta sigue abierta hasta que termina el tiempo pagado y luego se cierra: ya no aparece en ninguna parte de Beauty'd, y la conservamos hasta 18 meses por si el Proveedor regresa y para terminar servicios, facturas, reembolsos y disputas de tarjeta. Después de 18 meses la eliminamos de forma permanente. Los Proveedores pueden exportar sus datos en cualquier momento antes del cierre de la cuenta. Las sugerencias, ideas y reportes de problemas se conservan para que podamos actuar sobre ellos, y pueden conservarse después de que se cierre una cuenta. Después de eliminar una cuenta, los registros y grabaciones de llamadas telefónicas que atendió nuestro sistema se eliminan cuando el negocio lo pide desde nuestra página de contacto, y el código de notificaciones de un teléfono puede quedarse hasta que la persona cierre sesión en la app o la elimine.
Cuando un Proveedor elimina su cuenta, desaparece de Beauty'd de inmediato y se puede recuperar durante 60 días. Después de 60 días la borramos de nuestros servidores. Las copias de respaldo cifradas se conservan hasta 18 meses y luego se destruyen.
Si un Proveedor nunca nos pagó y cancela, quitamos su cuenta de inmediato y borramos sus datos tan pronto como sea técnica y razonablemente posible, normalmente en un plazo de 30 días. Las copias de respaldo se borran a medida que se renuevan los respaldos y nunca se usan para recuperar estas cuentas.
Lo que conservamos después de que cancelas o eliminas: la información que necesitamos para cumplir con la ley, como los registros de facturación, pagos e impuestos, durante el tiempo que exija la ley; y lo que necesitamos para evitar el mal uso de nuestra prueba gratuita, una copia cifrada de tu número de teléfono y tu correo, durante 3 años. No los usamos para nada más.
No vendemos tu información personal ni la compartimos con nadie para su publicidad o marketing.
Las fotos de la licencia y de la identificación se cifran al subirse y se usan solo para comprobar la licencia. No conservamos los documentos de un Proveedor. Si la licencia se aprueba, eliminamos las fotos permanentemente de inmediato. Si no se aprueba, conservamos las fotos 30 días para que el Proveedor pueda pedirnos, a través de nuestra página de contacto, que la revisemos de nuevo sin subirlas por segunda vez, y luego las eliminamos permanentemente. Un Proveedor puede eliminarlas antes en cualquier momento borrando la licencia. Conservamos el número de licencia, su estado y una imagen de la página web pública de la junta de licencias del estado para esa licencia mientras la cuenta del Proveedor esté abierta.
Un token de notificación se elimina cuando cierras sesión, cuando desactivas las notificaciones en la app o cuando Apple o el servicio de notificaciones de tu navegador nos informa que el token ya no funciona.
Si permites que tu navegador o teléfono comparta tu ubicación, o escribes una dirección o un código postal, lo usamos solo para esa búsqueda, para mostrarte salones cerca de ti. No lo guardamos, no lo vinculamos contigo ni lo compartimos, excepto con el servicio de mapas que convierte una dirección escrita en un lugar del mapa.
Salones aparecen en estas búsquedas según su dirección. Un Proveedor sin dirección de salón aparece según el centro del código postal de su dirección de facturación, mostrado solo como una distancia, nunca como una dirección.
Un Profesional puede tomar fotos del look de un cliente. Siguen siendo privadas para ese Profesional salvo que el cliente permita, en la app para clientes, que se muestren en la página pública del Profesional. El cliente puede retirar ese permiso en cualquier momento. Cuando se elimina una foto, la borramos de inmediato. Durante los 3 años siguientes guardamos un breve registro de si el cliente la permitió y cuándo, para poder responder a cualquier pregunta al respecto. Ese registro no incluye la foto.
Implementamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger tus datos, incluidas conexiones cifradas (TLS), autenticación segura y revisiones de seguridad periódicas. Ningún sistema es 100% seguro; no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Compartimos datos con los servicios de terceros necesarios para prestar el Servicio: Telnyx y Twilio (llamadas y mensajes de texto), Stripe (pagos), Square (pagos), Google Calendar y Apple Calendar. Los datos compartidos se limitan a lo necesario para la función de cada servicio.
Las notificaciones de la app se entregan a través de Apple (en iPhone) o del servicio de notificaciones del navegador que usas, como el de Google en Android y Chrome. Un aviso contiene un mensaje breve sobre la cita (que fue solicitada, confirmada, cambiada o cancelada) y un enlace a ella. Para verificar una licencia, buscamos el número de licencia en el sitio web público de la junta de licencias del estado. Las fotos de la licencia y de la identificación se guardan cifradas en nuestros servidores y no se comparten con terceros. Los datos de suscripción a los mensajes de texto y el consentimiento quedan excluidos de todo lo compartido arriba y no se comparten con ningún tercero.
Geocodificador de la Oficina del Censo de EE. UU. (para encontrar salones cerca de una dirección).
Puedes acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o contactándonos. Los Proveedores son responsables de responder a las solicitudes de datos de sus clientes.
Un Proveedor puede borrar una licencia enviada en cualquier momento desde sus ajustes de licencia, lo que elimina permanentemente cualquier foto de la licencia o de la identificación que aún conservemos. Puedes desactivar las notificaciones de la app en cualquier momento desde la app o desde los ajustes de tu dispositivo o navegador.
Para consultas relacionadas con la privacidad, contáctanos en beautied.com/contact.