آخر تحديث: 4 نوفمبر 2026
يُشغّل Beauty'd وتطبيقاته، Beauty'd Pro وGet Beauty'd، شركة BIZYROCKET LLC. تشمل هذه السياسة الموقع الإلكتروني والتطبيقين كليهما. تُرسل الأسئلة المتعلقة بالخصوصية عبر صفحة الاتصال على beautied.com/contact.
معلومات المزوّد: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم النشاط التجاري ونوعه ومعلومات الدفع وتفاصيل الخدمة المقدَّمة أثناء التسجيل واستخدام الخدمة.
معلومات العميل: الأسماء وأرقام الهواتف وسجل المواعيد والملاحظات والتفضيلات. يعطينا العميل اسمه ورقم هاتفه بنفسه عندما يحجز عبر الإنترنت. أما الباقي فيُدخله المزوّد.
التقييمات: عندما يترك العميل تقييمًا بعد موعد، نجمع عدد النجوم والتعليق واسم العميل. يُعرض التقييم للمزوّد وعلى صفحة الحجز العامة الخاصة بالمزوّد، مع عدد النجوم والتعليق والاسم الأول للعميل والحرف الأول من اسم عائلته. التقييمات التي يجلبها المزوّد من موقع كان يستخدمه من قبل تُعرض بالطريقة نفسها بعد أن يراجعها فريقنا.
عندما يختار المحل ذلك، نعرض التقييمات التي تركها عملاؤه عنه على مواقع عامة أخرى، مثل Booksy، مع الاسم الأول لكاتب التقييم والحرف الأول من اسم عائلته. يمكن لأي شخص إزالة تقييم من صفحتنا عبر الرابط المجاور له؛ وهذا لا يغيّر شيئًا في الموقع الآخر.
التحقق من الرخصة: عندما يطلب منا المزوّد التحقق من رخصة مهنية، نجمع رقم الرخصة، والولاية ونوع الرخصة، وصورة للرخصة، وصورتين للوجه الأمامي والخلفي لبطاقة هوية حكومية تحمل صورة. كما نحفظ صورة للسجل العام لهيئة الترخيص في الولاية الخاص بتلك الرخصة.
عنوان الفوترة: عنوان الفوترة الخاص بالمزوّد: الشارع والمدينة والولاية والرمز البريدي والدولة.
الاقتراحات والأفكار: عندما ترسل لنا اقتراحًا أو بلاغًا عن مشكلة، أو تنشر في لوحة الأفكار لدينا، نجمع ما كتبته، وأي لقطات شاشة ترفقها والملاحظات التي تضيفها إليها، وعنوان الصفحة التي كنت عليها. يمكن أن يتضمن منشور لوحة الأفكار اسمك وبريدك الإلكتروني إذا اخترت تقديمهما. يمكن للزوار الآخرين رؤية منشورات لوحة الأفكار.
مجموعات المخزون: إذا انضم المزوّد إلى مجموعة مخزون، يرى الأعضاء الآخرون المنتجات التي يبيعها المزوّد من المخزون المشترك (المنتج والسعر والبائع والتاريخ). ولا يرون عملاء المزوّد. تبقى المبيعات السابقة في سجلات المجموعة بعد مغادرة المزوّد.
إشعارات التطبيق: عندما يفعّل المزوّد أو العميل الإشعارات، نخزّن رمز إشعار (token) لذلك الهاتف أو المتصفح، ونوع الجهاز، وإصدار التطبيق، ووقت آخر استخدام له. لا يتيح لنا الرمز سوى إرسال الإشعارات إلى ذلك الجهاز.
ترسل Beauty'd رسائل نصية (SMS) إلى فئتين. إلى العملاء، نيابةً عن المزوّدين: تذكيرات المواعيد والتأكيدات وعروض قائمة الانتظار وإشعارات إعادة الحجز. إلى المزوّدين الذين يقدّمون لنا رقم هاتفهم المحمول: رسائل تتعلق بحساباتهم، وكذلك تذكيرات التجربة المجانية وعروض من Beauty'd، فقط إذا وافقوا عليها. يتولى مزوّدا خدمة المراسلة لدينا، Telnyx وTwilio، توصيل هذه الرسائل.
يشترك العملاء في رسائل المواعيد عند الحجز. ويشترك المزوّدون في رسائل الحساب عندما يقدّمون لنا رقم هاتفهم المحمول. ولا تُعدّ الموافقة على رسائل التجربة المجانية والعروض شرطًا أبدًا للحجز أو للتسجيل. أرسل STOP ردًا على أي رسالة للتوقف عن تلقّي الرسائل، أو HELP للمساعدة. قد تُطبَّق رسوم الرسائل والبيانات. يختلف تكرار الرسائل.
لا نبيع رقم هاتفك المحمول أو موافقتك على تلقّي الرسائل النصية، ولا نشاركهما مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق الخاصة بها.
عندما يُفعِّل المزوّد موظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي، تُسجَّل المكالمات التي يجيب عنها. في بداية كل مكالمة، يُبلغ موظفُ الاستقبال المتصلَ بأنه مساعد آلي وبأن المكالمة مُسجَّلة.
يشمل التسجيل طرفَي المكالمة، وقد يحتوي على اسم المتصل ورقم هاتفه وتفاصيل موعده. نستخدم التسجيلات لتشغيل موظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي لصالح المزوّد ولاكتشاف المشكلات فيه وإصلاحها. لا يستطيع الاستماع إلى التسجيلات إلا موظفونا. يُرَدّ على المكالمات وتُسجَّل عبر Telnyx، مزوّد خدمة الهاتف لدينا. لا نبيع التسجيلات ولا نستخدمها للإعلان.
تُحفظ التسجيلات ما دام حساب المزوّد مفتوحًا. يمكن للمتصل أو للمزوّد أن يطلب منا حذف تسجيل في أي وقت عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا.
إذا اختار محلٌّ أن يتحدث موظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي بصوت شخص حقيقي (صوت صاحب المحل نفسه، أو صوت شخص وقّع نموذج الاستخدام المصرّح به للصوت الخاص بنا)، فإننا ومزوّد الصوت لدينا (حاليًا Telnyx، التي تستخدم Cartesia؛ وكلتاهما في الولايات المتحدة) نحتفظ بالتسجيل وبنموذج صوتي مصنوع منه. نستخدمهما فقط للرد على مكالمات ذلك المحل، ولا نبيعهما أبدًا ولا نستخدمهما لأي شيء آخر. وقد يستخدم مزوّد الصوت لدينا أيضًا ما يعالجه لتحسين خدماته، وفقًا لشروط حماية البيانات الخاصة به. يمكن للمحل حذف الصوت في أي وقت، ويمكن لصاحب الصوت الانسحاب في أي وقت عبر رابط الانسحاب الذي حصل عليه عند التوقيع، أو عبر صفحة التواصل الخاصة بنا. وخلال 30 يومًا بعد أيٍّ من هذين الأمرين، أو بعد إغلاق المحل حسابه، أو بعد سنة كاملة لا يرد فيها الصوت على أي مكالمة، نحذف نسختنا من التسجيل والنموذج الصوتي ونجعل مزوّد الصوت لدينا يحذف النموذج الصوتي. أما التسجيلات التي عالجها مزوّد الصوت لدينا فتُحذف وفقًا لشروطه الخاصة. ونحتفظ بسجل الموافقة (وليس الصوت أبدًا) لمدة 3 سنوات على الأقل بعد التوقف عن استخدام الصوت، كما يشترط مزوّد الصوت لدينا.
تتم معالجة معلومات الدفع بواسطة Stripe و/أو Square. لا تخزّن Beauty'd أرقام بطاقات الائتمان كاملةً. تخضع معالجة المدفوعات لسياسات الخصوصية الخاصة بكل من Stripe (stripe.com/privacy) وSquare (squareup.com/legal/privacy). إذا ربطت حسابك الخاص في Stripe، فإننا نستخدم هذا الربط فقط لتحصيل المدفوعات وردّ المبالغ لحجوزاتك في Beauty'd.
نحتفظ ببيانات مقدّم الخدمة وعملائه ما دام حسابه مفتوحًا. عندما يلغي مقدّم الخدمة، يبقى الحساب مفتوحًا حتى تنتهي المدة المدفوعة، ثم يُغلق: لا يعود يظهر في أي مكان في Beauty'd، ونحتفظ به لمدة تصل إلى 18 شهرًا في حال عودة مقدّم الخدمة ولإتمام الخدمات والفواتير والمبالغ المستردة ونزاعات البطاقات. بعد 18 شهرًا نحذفه نهائيًا. يمكن للمزوّدين تصدير بياناتهم في أي وقت قبل إغلاق الحساب. تُحفظ الاقتراحات والأفكار وبلاغات المشاكل حتى نتمكن من التصرف بشأنها، وقد تُحفظ بعد إغلاق الحساب. بعد حذف الحساب، تُحذف سجلات وتسجيلات المكالمات الهاتفية التي تولّاها نظامنا عندما يطلب النشاط التجاري ذلك عبر صفحة الاتصال، وقد يبقى رمز الإشعارات الخاص بالهاتف حتى يسجّل الشخص الخروج من التطبيق أو يحذفه.
عندما يحذف مقدّم الخدمة حسابه، يختفي من Beauty'd على الفور ويمكن استعادته خلال 60 يومًا. بعد 60 يومًا نمحوه من خوادمنا. تُحفظ النسخ الاحتياطية المشفرة لمدة تصل إلى 18 شهرًا ثم تُتلف.
إذا لم يدفع لنا مقدّم الخدمة أبدًا وألغى، نزيل حسابه فورًا ونمحو بياناته في أقرب وقت ممكن تقنيًا ومعقول، عادةً خلال 30 يومًا. تُمحى النسخ الاحتياطية مع تجدد النسخ الاحتياطية، ولا تُستخدم أبدًا لاستعادة هذه الحسابات.
ما نحتفظ به بعد الإلغاء أو الحذف: المعلومات التي نحتاجها للامتثال للقانون، مثل سجلات الفواتير والمدفوعات والضرائب، طوال المدة التي يفرضها القانون؛ وما نحتاجه لمنع إساءة استخدام فترتنا التجريبية المجانية، وهو نسخة مشفرة من رقم هاتفك وبريدك الإلكتروني، لمدة 3 سنوات. لا نستخدمها لأي شيء آخر.
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نشاركها مع أي أحد لأغراض إعلاناته أو تسويقه.
تُشفَّر صور الرخصة وصور الهوية عند رفعها، ولا تُستخدم إلا للتحقق من الرخصة. نحن لا نحتفظ بمستندات المزوّد. إذا قُبلت الرخصة، نحذف الصور نهائيًا على الفور. وإذا لم تُقبل، نحتفظ بالصور 30 يومًا ليتمكن المزوّد من أن يطلب منا، عبر صفحة الاتصال، مراجعتها مرة أخرى دون رفعها من جديد، ثم نحذفها نهائيًا. ويمكن للمزوّد حذفها قبل ذلك في أي وقت بمسح الرخصة. ونحتفظ برقم الرخصة وحالتها وصورة للصفحة العامة لهيئة الترخيص في الولاية الخاصة بتلك الرخصة ما دام حساب المزوّد مفتوحًا.
يُحذف رمز الإشعار (token) عند تسجيل خروجك، أو عند إيقاف الإشعارات في التطبيق، أو عندما تخبرنا Apple أو خدمة الإشعارات في متصفحك بأن الرمز لم يعد يعمل.
إذا سمحت لمتصفحك أو هاتفك بمشاركة موقعك، أو كتبت عنوانًا أو رمزًا بريديًا، فإننا نستخدمه لهذا البحث وحده، لنعرض لك صالونات تجميل قريبة منك. لا نحفظه ولا نربطه بك ولا نشاركه، إلا مع خدمة الخرائط التي تحوّل العنوان المكتوب إلى مكان على الخريطة.
تظهر صالونات التجميل في عمليات البحث هذه حسب عنوانها. ويظهر مقدم الخدمة الذي ليس لديه عنوان صالون تجميل حسب مركز الرمز البريدي لعنوان الفوترة الخاص به، معروضًا كمسافة فقط، وليس كعنوان أبدًا.
يمكن لمقدم الخدمة التقاط صور لإطلالة العميل. تبقى الصور خاصة بمقدم الخدمة ما لم يسمح العميل، في تطبيق العملاء، بعرضها على الصفحة العامة لمقدم الخدمة. يمكن للعميل سحب هذا الإذن في أي وقت. عند إزالة صورة، نحذفها فورًا. وخلال السنوات الثلاث التالية، نحتفظ بسجل موجز يبيّن ما إذا كان العميل قد سمح بها ومتى، حتى نتمكن من الإجابة عن أي سؤال بشأنها. لا يتضمن هذا السجل الصورة.
نطبّق تدابير أمنية وفق معايير الصناعة لحماية بياناتك، بما في ذلك الاتصالات المشفّرة (TLS) والمصادقة الآمنة والمراجعات الأمنية الدورية. لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%؛ لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
نشارك البيانات مع خدمات الجهات الخارجية اللازمة لتقديم الخدمة: Telnyx وTwilio (المكالمات والرسائل النصية) وStripe (المدفوعات) وSquare (المدفوعات) وGoogle Calendar وApple Calendar. تقتصر البيانات المشتركة على ما يلزم لوظيفة كل خدمة.
تُرسل إشعارات التطبيق عبر Apple (على iPhone) أو عبر خدمة الإشعارات في المتصفح الذي تستخدمه، مثل خدمة Google على أندرويد وChrome. يحتوي الإشعار على رسالة قصيرة عن الموعد (أنه طُلب أو أُكد أو تغيّر أو أُلغي) ورابط إليه. وللتحقق من الرخصة، نبحث عن رقمها في الموقع العام لهيئة الترخيص في الولاية. تُخزَّن صور الرخصة وصور الهوية مشفّرة على خوادمنا ولا تُشارك مع أطراف ثالثة. بيانات الاشتراك في الرسائل النصية والموافقة عليها مستثناة من كل أشكال المشاركة المذكورة أعلاه، ولا تُشارَك مع أي طرف ثالث.
خدمة الترميز الجغرافي لمكتب الإحصاء الأمريكي (للعثور على صالونات تجميل قرب عنوان ما).
يمكنك الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها في أي وقت من خلال إعدادات حسابك أو بالتواصل معنا. يتحمّل المزوّدون مسؤولية الرد على طلبات البيانات من عملائهم.
يمكن للمزوّد مسح رخصة قدّمها في أي وقت من إعدادات الترخيص، وهو ما يحذف نهائيًا أي صور للرخصة أو الهوية ما زلنا نحتفظ بها. ويمكنك إيقاف إشعارات التطبيق في أي وقت من التطبيق أو من إعدادات جهازك أو متصفحك.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا عبر beautied.com/contact.